東京ガスリモデリングのリフォーム│ニーズをカタチにする提案力

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その想いを実現するために…

ニーズをカタチにする提案力


村岡絵麻紀
二級建築士・インテリアコーディネーター・
愛犬家住宅コーディネーター

お客さまのご要望にしっかりお応えしたリフォームを実現するには、最初の段階がもっとも大切です。プランニングにあたって私たちが心がけていること、実践していることをご紹介します。

まずはヒアリングから

私たちは、「お客さまとともに考え、創る、リフォーム」を目指しています。そのために、一番最初に行うのはお客さまへのヒアリングです。

現在の住まいに対して感じているご不満やご要望はもちろん、ご家族の暮らしぶりや趣味、将来の夢など、できるだけ詳しくうかがいます。

より多くのことをお話しいただけるほど、私たちがアイデアを考えるためのヒントとなり、より満足度の高いプランにつながります。そのうえで、お客さまがお気づきになられない部分も、プロとしての視点でよりよい住まいをご提案させていただきます。

お打合せシートと詳細なお見積書

お打ち合わせには当社オリジナルのシートを活用します。複写式になっていますので、お打ち合わせごとにお客さまと1枚ずつ保管し、大切な情報を常に共有することができます。さらに、お打ち合わせの内容をもとにお見積書を作成しますが、工事項目ごとに分け、仕様・数量等の明細を表記するので、お客さまご自身でも内容をご確認いただけます。

イメージはできるだけわかりやすくご提案

リフォームしたら住空間がどのように変わり、暮らしぶりがどのように良くなるのかは、もっとも重要な点です。そこで当社では、リフォーム後のお住まいや暮らしをできるだけイメージしやすいよう、カラーの平面図はもちろんのこと、手描きのデッサン、3Dのパース図など、さまざまな手法を多角的に用いながらリフォーム内容をできるだけわかりやすくご説明します。早い段階でこうしたご提案を行うことで、完成イメージのすり合わせをしていきます。

担当者はアフターフォローまで一貫して対応

当社では初回の相談からプランの提案、施工管理や竣工後のアフターフォローまで専任の担当者が一貫して対応いたします。工事が始まってからも、家具やカーテンのご相談など、きめ細やかな目線でトータルコーディネートを提案させていただきます。



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