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私たちが選ばれる理由

お客さまの声・評判

築28年のマンションをリフォーム。オシャレな部屋で夫婦2人の暮らしを

担当店舗 リヴィングモア田園調布
物件種別 RC造・マンション
ご家族構成 ご夫婦2人
リフォーム内容 マンションリフォーム(築28年)
リフォーム費用 約830万円
リフォームのきっかけ
2人の子どもが独立して夫婦2人の生活になり、住み替えかリフォームを検討。近くで見つけた中古マンションを購入しようとほぼ決めたところで、リフォーム中の物件を見に行ったところ、工事があまりに雑だったため購入を中止。今の家をリフォームすることにしました。
リフォームのご要望
無垢の床材を使って、手作り感の感じられるオシャレな雰囲気にしたいと思っていました。狭くていいので仕事や趣味に使える部屋がほしい。また、床の防音対策もお願いしました。
当社にご依頼いただいたきっかけは?
リフォーム会社紹介サイトを利用したことです。条件を入れて申し込みをして、もっともきちんとした返答をしてくれたのが東京ガスリモデリングさんでした。中には、型通りの文面でしかお返事をくれない会社もありましたが、東京ガスリモデリングさんはこちらの思いを汲み取って、事例をつけて丁寧な対応をしてくれました。
当社をお選びいただいた決め手はなんだったのでしょうか?
最初から熱意を持って取り組んでくれたことですね。担当者が作業着を着て、脚立を持って現地調査にきてくれたのには驚きました。営業的にたたみかけるのではなく、「一緒に夢を実現するにはどうすればよいか」を一生懸命にやってくれている印象でしたね。こちらの要望をきちんと汲んで、わかりやすく提案してくれました。
ヒアリングのときには、リフォームに関係のない趣味や生活スタイルについても聞かれたことも印象的です。そういった中から、私たちを理解しようとしてくれているんだなと思いましたね。提案についても、他社では「この予算ではここまでしかできません」というものだけでしたが、東京ガスリモデリングさんは「予算オーバーにはなりますが」と、理想をすべて叶えるプランも提示してくれました。
当社に依頼してよかったことと思われる点はありますか?
一緒にショールームを回っている中で、予算的には難しくてうちには無理と思いつつも、何気なく言った「このフローリング素敵ですね」という言葉を覚えてくれていて、玄関のニッチに組み込んでくれたのは嬉しかったですね。打ち合わせのたび、毎回こちらが求めている以上の思ってもみない提案をしてくれてワクワクしました。こちらが無理な要望を言ったとき「できない」と否定するのではなく、「これはできないけど、こんな風にできます」と面倒がらずに代案を出してくれるのもよかったです。
また、実際に工事をする職人さんたちの仕事も丁寧でした。現場はいつもきれいに片付いていて養生もしっかりしていましたし、音のうるさいコンプレッサーをケナフ(防音材)の上に置いて作業をしているのには感心しました。
これからリフォームをご検討される方へアドバイスがあればお願いします。
リフォームはやってみないとわからないものですから、ある程度知っている会社に依頼するのが安心です。とはいえ、最終的には担当者との相性が大事。また、絶対に価格で選んではいけません。安いに越したことはありませんが、安ければいいのではなく、いい提案や仕上げをしてくれる会社を選ぶべきだと思います。

リフォーム後のイメージ

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